Как получить льготу для инвалидов: пошаговая инструкция
Люди с I группой инвалидности, дети-инвалиды и их сопровождающие могут получить скидку на билеты РЖД.
Но для этого нужен специальный статус!
КАК ЕГО ПОЛУЧИТЬ?
1. Регистрируемся в программе "РЖД Бонус":
- Зарегистрируйтесь в программе как сам инвалид, так и его сопровождающий.
- Это позволит накапливать баллы за поездки и оплачивать ими часть билета.
2. Обратитесь в РЖД:
- Выберите один из способов:
~ Звонок в службу поддержки: 8-800-100-10-00 (бесплатно)
~ Письмо на электронную почту: bonushelp@fpc.ru
~ Личное обращение в кассу АО «ФПК»
Важно: обращаться нужно не менее чем за 10 суток до первой поездки!
3. Предоставьте документы:
- По телефону и почте: СНИЛС, номер участника "РЖД Бонус" (статус инвалидности проверяется РЖД через реестр)
- В кассе: паспорт (удостоверение личности), свидетельство о рождении, подтверждение инвалидности
4. Срок получения статуса:
- По телефону: сразу
- По email: 2 рабочих дня
- Через кассу: 5 рабочих дней
5. Сопровождающий:
- Если в следующей поездке сопровождает другой человек, сообщите об этом РЖД за 3 дня до покупки билетов.
- Процедура аналогична: регистрация в "РЖД Бонус", звонок, письмо или обращение через портал rzd-bonus.ru.
6. Дополнительная информация:
- Постельное белье и сервисные услуги оплачиваются полностью.
- Скидка применяется к тарифу на дату оформления билета.
- Скидка по статусу инвалида не суммируется с другими скидками.
- Для ребенка-инвалида до 5 лет (без отдельного места) скидки сопровождающему нет.
Размер скидки:
- До 50% на места для инвалидов в купе и СВ ФПК.
- До 40% на специальные места в поездах скоростного сообщения.
- В поездах туристических маршрутов скидок нет.
